查软件版本
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号，照原样记录字母和小数点。
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补充设备环境
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
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说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
若客服明确要求或应用同时显示构建号，可以连同版本号分别提供。
不需要，排查版本问题通常无需提供密码或验证码。